首页 >> 热点资讯

三大运营商推进行风纠风，套餐资费更透明

发布于：2025-07-22 阅读：0

近日，三大运营商响应工信部部署推进行风纠风。中国移动推出十项服务承诺，如透明消费等；中国联通精简套餐、清晰公示资费；中国电信规范服务，让用户明白消费。此前通信行业问题多，此次整改有望让消费更透明，提升用户体验。

电话套餐资费不透明、套餐退订难、套餐种类复杂等问题，一直困扰着广大用户。近日，三大运营商纷纷表示推进行风纠风，落实2025年工信部工作部署，切实回应客户关切。

三大运营商

21日，中国移动举行发布会推出“透明消费，明白办理”“主动提醒，放心使用”“套餐变更，限时办结”等十项服务承诺。业务订购必须经由客户确认同意，办理完成必为客户下发告知短信；变更套餐时，无合约约定变更条件的，48小时内办结；用户还可自主屏蔽境外号码来电和短信等。

中国联通在合作伙伴大会期间推出四个方面十六项举措。其中包括精简资费套餐方案种类和数量，让用户选择不再困难；资费公示做到分类清晰，业务协议关键要素加黑加粗显示，避免用户被小字套路。

套餐资费

中国电信20日表示规范服务提供，提升服务水平，推出九项措施。比如征得用户同意后开通电信业务，让用户明白消费；规范业务退订办理流程；未公示套餐不销售等。

早在今年3·15晚会，央视就曝光了通信行业电话营销乱象，诱导升级套餐、隐性扣费、虚假宣传等问题层出不穷，用户深受其害。当时三大运营商就集体发文回应，启动全面自查。此次大力推进行风纠风，正是在落实整改，维护用户权益。

中国消费者协会副会长兼秘书长王振宇指出，消费者权益保护是民生工程，更是民心工程。需要广大经营者落实责任，提升商品和服务质量，构建更安全、更放心、更满意的消费环境。

透明消费

据工信部数据，截至5月末，三家基础电信企业及中国广电的移动电话用户总数达18.07亿户，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.82亿户。电信资费关系到每一个用户的切身权益，三大运营商此次的行动值得肯定。未来，希望通信行业的服务越来越好，让老百姓享受更多便利。

转载请注明出处：快热资讯
本文地址：http://www.panaseima.com/rdzx/291.html

二维码

扫一扫关注我们

版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件至admin@pbootcms.com举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。

标签：三大运营商行风纠风套餐资费透明消费

上一篇: 近期热点事件：石斑鱼离世引怀念，高端养老纠纷待解

下一篇: 缺水危机迫近，阿富汗首都喀布尔5年后或无水可用

相关文章

小伙开百万豪车送外卖，体验生活引热议

近日，25岁武汉小伙小赵开近200万奔驰AMG GT送外卖视频引热议。有人质疑摆拍，小赵否认，称留学回国后尝试多样工作，送外卖只为体验，非为赚钱。他还分享诸多细节···

2025-07-23
2025年7月22日热点辟谣与科普：警惕虚假信息和“热中风”、“职业背债”陷阱

近日，网上流传的昆明重大恶性案件“警情通报”系谣言，真实是一起交通肇事逃逸事故。今日大暑，需警惕“热中风”，症状勿误判为中暑。同时，金融监管总局提示远···

2025-07-23
湖南两初中生改装电动车飙车双亡，谁该为此负责？

2025年湖南益阳两名初中毕业生飙改装电动车撞墙双亡。家长纵容改装、改装店违规操作、平台传播不良内容等问题凸显。类似悲剧频发，引发对家长教育方式、平台监管···

2025-07-23
7月22日三预警齐发，多省份出行需警惕

7月22日18时，中央气象台、水利部、自然资源部联合发布暴雨、山洪、地质灾害三预警，覆盖内蒙古、河北等11省份。暴雨或致内涝、交通中断，部分地区山洪、地质灾害···

2025-07-23
全球超110国发现基孔肯雅病毒，防控形势严峻

近期，基孔肯雅病毒在全球110多个国家蔓延，法国确诊多例，广东等地也出现疫情。该病由伊蚊传播，症状有发热、关节痛等。人群普遍易感，但感染后可获持久免疫力。···

2025-07-23