3女子带4孩点一碗面多次续面引争议，老板调整规则

发布于：2025-08-15 阅读：0

8月13日晚，河南郑州一餐馆，3女子带4孩点一碗面多次续面遭拒。老板称规则是一人一碗面续面免费，无法接受一碗面管一家人。双方起争执，顾客给差评，老板公开监控，警方介入未和解，老板将调整规则。

近日，“女子带五孩点一碗面多次免费续面”的视频在网络上引发广泛关注和讨论。事情发生在8月13日晚上，地点是河南郑州的一家餐馆。

女子带孩续面

当晚约7点多，三名成年女子带着四名儿童共7人进入店内消费。他们点了一碗饸饹面13元、一份涮毛肚18元、两个凉菜以及一份团购的15.8元羊肉串，总计消费70多元。在用餐过程中，几个大人分别为同行的孩子免费续面了两次。

该餐馆老板霍先生表示，其餐馆开业三年来，一直实行“一人一碗面，免费续面管饱”的规则。但此规则针对的是“一人一碗”的个体消费，他无法接受“一碗面管一家人饱”的情况。当孩子们第三次要求续面时，厨师拒绝了。随后，其中一名女顾客给了商家差评，由此引发双方争吵。

餐馆纠纷

现场视频记录了霍先生与女顾客6分钟左右的沟通过程。霍先生当时解释称一人续面免费，建议孩子多的话单独再购买一碗面更合适，但女顾客态度激动，不依不饶，还连续给出两个差评。霍先生尝试联系顾客，希望对方删除差评了结此事，但沟通未果。于是，他选择公开店内监控视频以自证。此后，该顾客以“侵犯肖像权”为由要求下架视频并报警。

目前，警方已介入处理此纠纷，但双方最终未能达成和解。霍先生表示不同意和解，若对方坚持，他会走法律程序。他暂时删除了视频，后续将对视频中人物打码处理后重新发布。

霍先生坦言，他不得不重新调整“免费续面”规则。对于未来的经营，带孩子的顾客如果觉得面不够吃，需要加面时，就必须单独付费购买了。

此事件在网络持续发酵，引发了网友关于“餐馆免费续面规则”的广泛讨论。部分网友支持面馆老板，认为规则清晰，多人消费一碗面却要求多次免费续面不合理。也有网友质疑，儿童是否应完全按成人标准收费，以及商家在成本可控的情况下是否应更包容。还有声音指出，消费前明确告知规则，对双方都至关重要。

免费续面规则

从这件事可以看出，在社会交往中，规则的明确和遵守非常重要。商家制定规则是为了正常经营，顾客也应该尊重规则。同时，双方在遇到纠纷时，应理性冷静地解决问题，避免矛盾升级。对于经营者来说，有必要将规则用大字写在店内，严格执行，以免徒生是非。而消费者也应换位思考，不能只站在自己的角度考虑问题。只有这样，才能营造一个和谐的消费环境。

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