杭州余杭水务回应“自来水变黄”事件

发布于：2025-08-09 阅读：0

近日，网友发视频称杭州余杭区部分地区自来水发黄。余杭水务回应，8月6日供水主管破损，虽当天抢修完毕，但可能致水变黄。此前7月当地也曾因多因素致供水异常。居民遇问题可联系客服，相关部门已采取措施保障供水。

近日，一则关于杭州余杭区自来水发黄的消息引起了广泛关注。有网友在社交网站发布视频，视频中的水呈现黄色，看上去有些浑浊，部分网友称问题出现在余杭区良渚地区。

自来水变黄

8月8日，余杭水务集团客服人员向极目新闻记者证实，8月6日凌晨5时55分，余杭区棕榈路一段水泥供水主管突发破损。余杭区水务控股集团公司接报后，立即按预案启动应急抢修，当天就已抢修完毕。不过之后确实有可能出现自来水发黄的情况。8月7日，事发路段附近就有居民反映自来水发黄问题，工作人员接到反映后已上门查看。

如果居民发现自来水出现发黄等异常情况，可以联系客服热线提供地址，余杭水务集团将安排工作人员上门查看。记者私信发布视频的网友，暂未获得回复。

事实上，这并非余杭区首次出现供水异常情况。早在7月16日，余杭区部分小区就发生过供水异常。当地成立了联合调查组进行调查。

供水异常

调查发现，7月初以来，持续高温晴热，东苕溪仁和水厂取水口上游及周边一些水体藻类快速繁殖。随着前期降雨汇流，部分藻类及其降解产物汇集到仁和水厂取水口附近，并于7月16日凌晨进入取水口。综合分析，此次供水嗅味异常是气候、环境、水动力条件等多种因素叠加导致的。

关于自来水出现“发黄”“发浑”问题，目前供水管道主要是铁质管道。事情发生后，余杭制水有限公司、余杭水务控股集团下属供排水公司先后采取水源切换、供水调度和水管冲洗等措施，引发供水水流方向发生变化、水流速度突变，冲刷管壁导致锈层脱落产生“黄水”或“浑水”，部分进入供水水箱或用户，一般放水一段时间后可恢复正常。

目前，余杭区已组织完成受影响的2个街道49个村（社区）支管及二次供水水箱的清洗工作。如用户发现仍有水质浑浊情况，可联系所在村（社区），村（社区）将及时安排专业人员上门处理。

此次余杭区再次出现自来水发黄情况，余杭水务集团及时作出回应，并告知居民解决办法。希望相关部门能进一步加强供水管理，保障居民用水安全。

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